Relation au public
Gironde Numérique vous propose un ensemble de solutions applicatives pour mieux informer, dialoguer et rendre compte aux usagers et habitants de votre territoire, dont notamment : un éditeur de site Internet, un éditeur de démarches en ligne incluant la prise de RDV, une solution de communication en masse par SMS ou mail, une solution pour numériser vos actes d’état civil, gérer les activités de police, ou encore les courriers et flux citoyens.
Éditeur de site internet
Créer le site Internet de votre collectivité simplement et en toute autonomie pour communiquer avec vos usagers.
« Websico » est un éditeur Web Wysiwyg Open source qui facilite la création, la personnalisation et la publication de sites web professionnels, sans avoir besoin de savoir coder, grâce à un éditeur visuel intuitif, des modèles adaptés, une gestion de contenu simplifiée, la possibilité d’intégrer des services (ajout de liens de formulaires, cartes, flux RSS). Le tout hébergé de manière sécurisée et conforme dans le data center de Gironde Numérique.
Éditeur de démarches en ligne
Offrir aux usagers un accès simplifié, sécurisé et 24h/24 et 7j/7 à vos services publics via une démarche en ligne (inscription restauration, etc.). Réduire les délais de traitement, tout en facilitant le suivi de l’instruction.
« Démarches simplifiées » est un éditeur permettant de créer simplement des démarches administratives en ligne pour les usagers, également à partir de modèles, avec des fonctionnalités de partage de documents et de suivi des demandes.
RDV Service public
Permettre aux usagers de réserver facilement et à tout moment un créneau en mairie ou avec les services publics, tout en améliorant la gestion des plannings pour votre collectivité.
Solution de prise de rendez-vous en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 avec gestion centralisée de l’accueil des usagers, des notifications automatiques, des statistiques d’affluence et une intégration avec votre site internet. Nécessite l’authentification ProConnect.
Espace sur demande
Valoriser votre patrimoine - espaces et locaux publics, en les mettant à disposition des associations, entreprises, administrés et agents publics.
Plateforme 100 % en ligne de réservation et de mise à disposition d’espaces publics : suivi centralisé des demandes pour les collectivités, associations et entreprises, réservation automatisée possible, conventions générées et signées électroniquement, agendas synchronisés en temps réel.
Communication SMS et mail
Informer rapidement et simplement vos usagers, agents et partenaires par SMS ou mail grâce à vos listes de diffusion.
« ComClic » est un outil de communication ciblée multicanal (mail et SMS) qui permet d’envoyer en masse une information par SMS ou mail. Vos destinataires ou usagers peuvent s’y abonner (via iframe ou QRcode) et se désabonner. ComClic remplace la solution Alertes SMS.
Outil d'enquête et de sondage
Recueillir simplement l’avis des usagers, agents ou partenaires sur vos projets ou services publics, afin d’éclairer vos décisions, mesurer la satisfaction, et co-construire des actions plus adaptées aux besoins, tout en garantissant l’anonymat, la simplicité de participation et une analyse automatisée des résultats.
Une solution « LimeSurvey » est une solution de création et gestion d’enquêtes en ligne qui permet de concevoir des questionnaires, de collecter et analyser les réponses, d’exporter et d’anonymiser les données pour des études quantitatives ou qualitatives conformes au RGPD.
Numérisation des actes d'état civil
Sécuriser, préserver et rendre accessibles rapidement les actes d’état civil de vos usagers.
Prestation de numérisation et indexation des actes d’état-civil dans nos locaux ou en mairie (si plus de 5000 actes), avec remise des scans et des fichiers au format de l’éditeur d’état-civil indiqué. Ne comprend pas la prestation d’intégration dans le logiciel d’état civil de la Mairie.
Gestion des sollicitations citoyennes
Centraliser, suivre et traiter efficacement les demandes de vos citoyens via un outil unique conforme à la réglementation SVE (saisine par voie électronique), pour améliorer la réactivité des services publics, garantir une traçabilité complète, et renforcer la satisfaction des citoyens.
« NEWAPP Demandes » est une solution de gestion électronique centralisant les flux et des courriers entrants et sortants de la collectivité via des circuits de validation sécurisés et conformes à la charte Marianne, des processus de traitement et notification automatisés, et offrant un accès multi-interface (ordinateur, smartphone, tablette), des tableaux de bord statistiques, etc.
Gestion des activités de police
Équiper les forces de police municipale, les ASVP et les services de sécurité publique d’un outil sécurisé centralisant leurs activités pour une action terrain plus efficace, traçable et conforme aux exigences légales.
« NEWAPP EPM » est une solution logicielle dédiée aux polices municipales et services de sécurité publique, permettant de gérer de manière centralisée et sécurisée les interventions (BS, mains courantes, affaires), les verbalisations (PV, rapports), les plannings, les documents administratifs, les stationnements abusifs, les animaux dangereux, les objets trouvés/volés, les activités funéraires et les doléances, avec des fonctionnalités de cartographie, de statistiques, et de gestion documentaire, ainsi qu’un accès multi-interface (ordinateur, smartphone, tablette).